日本におけるダイナミック・パッケージの現状

　旅行者がウェブ上で訪問都市とホテル、フライトを自由に組み合わせてプランニングできる機能をダイナミック・パッケージと呼んでいるが、日本の航空会社や旅行会社が提供するダイナミック・パッケージ機能は、Expedia http://www.expedia.com/やTravelocity　http://travelocity.com/といった欧米のものに比べてお粗末なものが多い。開発予算がExpediaなどに比べて二桁も低いといわれるのだから無理からぬことなのかもしれない。

先日、当欄でも、「JTB、海外ダイナミックパッケージを導入Naviの名称で2/20から販売開始」http://www.jtbcorp.jp/scripts_hd/image_view.asp?menu=news&id=00001&news_no=627というプレスリリース記事を紹介したが、そのときは、「Navi自由旅宣言」http://www.jtb.co.jp/kaigai/jiyutabi/navi/top.aspというページがあるのみで「このページに掲載の商品のお申し込みは、お近くのJTB店舗へのご来店、またはお電話・メールにて受け付けております」と表示されていた。リリースにサムネイル表示されているある「海外ダイナミックパッケージ」の画面は見つからなかったので不思議に思ったが、旅行業界の友人に聞いてみると、「オンライン販売で起こりがちな“未完成見切りスタート”をやってしまったらしいと」の噂が飛び交っていたようだ。

ようやく、最近「海外ダイナミックパッケージNavi 」http://ovs.jtb.co.jp/dp/というJTBのページが稼働し始めたので、試してみた。
　訪問都市数、移動方法、宿泊先を入力し、フライトの条件やホテル名を英文で入力して「検索」してみたのだが、何度やっても「検索結果」は、「条件に該当するデータがありませんでした」や「商品エラーです。検索条件に該当する結果がありません。恐れ入りますが条件を変えて再度検索をお願いします」といった表示が出るのみだった。
もともと、「Navi」の検索都市は限定的なので、デフォルトでプルダウンメニューに入っているウィーンやパリ、フランクフルトなどで“結果が出やすい”ようにわざわざ検索し、エコノミーならフライトの席が取りにくいのかとビジネスクラスなどでもチャレンジしたのだが、私がやった範囲ではいずれも結果が出てこなかった。

　日本には、グローバルトラベルオンライン（GTO）http://gtonline.jp/、楽天トラベル「楽パック」http://travel.rakuten.co.jp/kaigai/special/dp/、「ANAの旅作（たびさく）」http://www.atour.co.jp/tabisaku/といったダイナミック・パッケージ・サイトが稼働中だが、欧米のものに比べて機能性はかなり劣るように思われる。

ダイナミック・パッケージは、呼び名こそ違ったが、旅行会社のカウンターで買える商品としては長い歴史があり、分かりやすいパンフレットも作られていた。これをダイナミック・パッケージと銘打ってオンライン販売するからにはオンラインで売買するメリットが旅行会社側にも消費者側にもないと意味がないはずだ。
店舗で“ダイナミック・パッケージ”が売られ始めた頃は、複合商品として販売価格を設定するため、サプライヤー側が強く示唆していた航空券やホテルの単品最低販売価格を下回った価格で売り出し、割安感があった。
オンラインのダイナミック・パッケージにもそのような“合わせ技一本”で安売りする側面があるものの、それでは収益性が上がらず、ダイナミック・パッケージ販売のシステム機能向上に資本投下することもできず、いずれは消費者からそっぽを向かれるだろう。

実際、個人的にダイナミック・パッケージで買いたくなる商品は皆無だ。それよりも、ボトム価格の航空券、ホテルを異なる業者から買ってきて自分で組み合わせた方が、はるかに魅力的な商品になる。ダイナミック・パッケージの素材は確かに一般商品より安い価格設定だが、インターネットを使えばそれより安い単品やラストミニツ商品が簡単に見つかり、ホテルやフライト、訪問都市の選択肢も桁違いに多いのだから。

■今日のブックマーク＆記事■
□JTB、初めての「団塊世代　国内海外旅行動向」を発表!!（PDF）
http://www.jtbcorp.jp/scripts_hd/image_view.asp?menu=news&id=00001&news_no=635　
団塊世代は、｢退職記念旅行｣・｢60歳以降の旅行｣共に意欲旺盛、行きたい場所のトップは、国内なら北海道、海外はヨーロッパだそうだ。